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Achetez en toute sécurité grâce à la garantie de remboursement

Chez allnatura, vous achetez sans risque

Garantie de remboursement de 100 jours

Car nous voulons que vous soyez satisfait de nos services.

Notre objectif est votre satisfaction lorsque vous effectuez vos achats dans la boutique en ligne ou dans les magasins physiques d'allnatura. C'est pourquoi, en plus de votre droit de rétractation légal, nous vous accordons volontairement une garantie de remboursement de 100 jours. Cela vous permet de tester les produits commandés en toute tranquillité et sans risque.

Contenu de la garantie

  • Vous pouvez nous retourner tous les produits achetés chez nous dans un délai de 100 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à fournir de motif. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le prix d'achat.

  • Cela s'applique aussi bien aux achats en ligne qu'aux achats effectués sur place dans notre magasin phare à Heubach et dans notre studio du sommeil à Stuttgart. Il ne s'agit en aucun cas d'une évidence, mais d'une concession spéciale à votre égard.

  • Nous vous garantissons que nous vous rembourserons sans difficulté le prix d'achat même au-delà du délai de rétractation légal de 14 jours. Votre avantage évident : vous récupérez votre argent. Nous ne travaillons pas avec des bons d'achat ou d'autres formes de remboursement, comme le font volontiers d'autres fournisseurs. Le montant total sera reversé sur votre compte dans un délai maximum de 14 jours. Cette garantie s'ajoute à votre droit de rétractation légal de 14 jours. Vos droits légaux (par exemple, les droits de garantie en cas de défauts) ne sont pas affectés par cette garantie.

Conditions de garantie

  • La marchandise doit être renvoyée complète et en bon état.

  • La marchandise ne doit pas avoir été lavée, nettoyée ou utilisée au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature, ses propriétés et son fonctionnement.

  • Les produits sur mesure et personnalisés sont exclus de la garantie.

  • Le retour doit être effectué dans les 100 jours suivant la réception de la marchandise.

Liens utiles concernant les échanges et les retours