Acheter chez allnatura avec la protection des acheteurs

Depuis décembre 2011, allnatura est certifiée par Trusted Shops.

Qu'est-ce que la protection acheteurs Trusted Shops ?

Au cours du processus de commande (lors du choix du mode de paiement), vous pouvez souscrire la protection acheteur adaptée à votre achat. La protection acheteur est une garantie de remboursement qui vous protège contre une éventuelle perte du prix d'achat. Vous pouvez consulter les conditions de garantie détaillées directement auprès de Trusted Shops. La non-livraison de la marchandise commandée ainsi que le retour de la marchandise en cas de rétractation sont couverts. En tant que client, vous avez ainsi une sécurité absolue quant au prix que vous avez payé. L'équipe du service Trusted Shops se charge de la communication avec le commerçant, veille à un traitement rapide et s'occupe des détails financiers.

La protection des acheteurs Trusted Shops peut être prolongée une seule fois de 30 jours dans le système Trusted Shops dans les 7 jours suivant la fin de la garantie. À l'expiration de cette prolongation, une demande de remboursement du prix d'achat peut être déposée auprès de Trusted Shops.

Quel montant et quelle durée puis-je garantir lors de mon achat ?

Les achats peuvent être assurés jusqu'à un montant de 20 000 € pour une durée maximale de 90 jours. Les prestations de couverture sont échelonnées en fonction du montant. Lors du processus de commande, nous sélectionnons pour vous la protection acheteur adaptée à votre achat. Ainsi, si vous optez pour la protection acheteur Trusted Shops, vous bénéficierez de la protection acheteur adaptée à votre montant.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des différents niveaux qui servent de base à la sélection automatique. Ces niveaux sont directement fixés par Trusted Shops, nous n'avons aucune influence sur ceux-ci.

90 jours

€ 500: € 2,99
€ 1.500: € 8,97
€ 2.500: € 14,94
€ 5.000: € 29,90
€ 10.000: € 59,79
€ 20.000: € 119,57

Plus d'informations sur Trusted Shops

Trusted Shops est une entreprise fondée en 1999, leader dans le domaine de la certification des boutiques en ligne, qui atteste de la sécurité et du respect de normes élevées. Également présente dans d'autres pays européens, cette entreprise est recommandée par des associations de consommateurs et des organismes publics : par exemple, l'organisme allemand Stiftung Warentest ou le ministère fédéral allemand de la Justice recommandent expressément les boutiques en ligne certifiées par Trusted Shops pour garantir la sécurité des achats sur Internet.