100 dagen geld-terug-garantie

Ons doel is uw tevredenheid bij het winkelen in de online shop of de fysieke winkels van allnatura. Daarom bieden wij u naast uw wettelijke herroepingsrecht vrijwillig een 100 dagen geld-terug-garantie. Hierdoor kunt u de bestelde producten op uw gemak zonder risico testen.

Inhoud van de garantie

• U kunt alle bij ons gekochte producten binnen 100 dagen na ontvangst van de goederen zonder opgave van redenen aan ons retourneren. In dat geval betalen wij u de volledige aankoopprijs terug.

• Dit geldt zowel voor online aankopen als voor aankopen ter plaatse in onze flagshipstore in Heubach en onze slaapstudio in Stuttgart. Dit is zeker geen vanzelfsprekendheid, maar een speciale tegemoetkoming voor u.

• Wij garanderen dat wij u de aankoopprijs ook na de wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen zonder problemen terugbetalen.
  Uw duidelijke voordeel: u krijgt uw geld terug. Wij werken hier niet met aankoopbonnen en andere vormen van terugbetaling, zoals andere aanbieders graag doen. Het volledige bedrag wordt binnen maximaal 14 dagen op uw rekening teruggestort.

• Deze garantie geldt naast uw wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen. Uw wettelijke rechten (bijv. garantierechten bij gebreken) blijven door deze garantie onverlet.

Garantievoorwaarden

• De goederen moeten volledig en in goede staat worden teruggestuurd.

• De goederen mogen niet zijn gewassen, gereinigd of gebruikt voor andere doeleinden dan het controleren van de kwaliteit, eigenschappen en werking.

• Op maat gemaakte en geïndividualiseerde producten zijn uitgesloten van de garantie.

• De retourzending moet binnen 100 dagen na ontvangst van de goederen plaatsvinden.

Nuttige links over ruilen en retourneren

• Via ons retourportaal kunt u heel eenvoudig uw retourzending online aanmelden

• Algemene informatie over retourneren & klachten