Déclaration d’accessibilité
allnatura s’engage depuis toujours en faveur d’une approche holistique. Cet engagement ne se reflète pas seulement dans notre philosophie de produits écologiques, mais aussi dans notre responsabilité sociale. Pour nous, la durabilité signifie aussi respecter les personnes – en leur permettant un accès équitable et autonome à nos services numériques, quelles que soient leurs capacités physiques, sensorielles ou techniques.
L’accessibilité numérique n’est pas pour nous une obligation légale, mais une conviction. Elle incarne notre volonté de traiter toutes les personnes avec respect, équité et inclusion. Nous souhaitons permettre à chacun·e d’accéder à notre boutique en ligne de manière compréhensible, intuitive et équitable.
Conformité avec les exigences légales
Notre boutique en ligne fait actuellement l’objet d’une refonte complète sur les plans technique, graphique et rédactionnel. L’un des objectifs majeurs est de mettre progressivement en œuvre les exigences de la directive européenne 2016/2102, de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi que des Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau de conformité AA.
Actuellement, notre site n’est pas encore entièrement conforme à ces exigences. Nous travaillons activement à son amélioration continue.
Contenus non accessibles
Le nouveau site web étant encore en cours de mise en place, les points suivants peuvent encore poser problème à ce jour :
- Absence de textes alternatifs pour certaines images décoratives
- Éléments d’interface pas encore totalement optimisés pour les lecteurs d’écran
- Certains fichiers PDF ne sont pas encore formatés de manière accessible
Ces aspects sont en cours de traitement dans le cadre de l’évolution de notre site.
Contact et retour
Si vous rencontrez des difficultés d’accès ou souhaitez nous signaler une barrière, nous vous invitons à utiliser notre formulaire de contact, en choisissant le sujet « Accessibilité ».
Chaque message est traité avec attention. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.
Procédure de recours
Si vous estimez que votre demande concernant l’accessibilité n’a pas été traitée de manière satisfaisante, vous pouvez saisir l’organisme compétent suivant (Service de médiation en vertu de la loi allemande sur l’égalité des personnes handicapées, Commissaire fédéral aux personnes handicapées) :
Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz
bei dem Beauftragten der Bundesregierung für die Belange von Menschen mit Behinderungen
Mauerstraße 53
10117 Berlin
ALLEMAGNE
Site internet : www.schlichtungsstelle-bgg.de
Établissement de cette déclaration
Cette déclaration a été rédigée le 28.06.2025.
Elle repose sur une évaluation interne selon les critères des WCAG 2.1.
